Klacht melden

Vertel ons wat er is misgegaan

Mail je klacht naar [email protected]. Vermeld waar mogelijk je ordernummer, beschrijf wat er is gebeurd en welke oplossing je zoekt. Je kunt ook bellen naar 040 209 2324 of schrijven naar Off Grid Supply B.V., Steenoven 6D, 5626 DK Eindhoven.

We beantwoorden klachten binnen 14 dagen. Als meer tijd nodig is, ontvang je binnen die termijn een ontvangstbericht met een indicatie wanneer een inhoudelijke reactie volgt. Je wettelijke rechten blijven gelden.

Lees meer over garantie en service. Voor onafhankelijke informatie over consumentenrechten kun je terecht bij ACM ConsuWijzer.